Dans OSTREON Héritage, nous avons adopté le modèle de sécurité Zero Trust, un paradigme qui fonctionne sur le principe de « jamais faire confiance, toujours vérifier ». Cela se traduit par le chiffrement des données de chaque client avec sa clé privée, qui n'est jamais partagée ni stockée par OSTREON. Pour cette raison, OSTREON Héritage ne peut pas réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié. Nous n'avons pas votre clé pour déchiffrer vos données et les chiffrer à nouveau avec votre nouvelle clé (qui est générée à partir de votre mot de passe). Zero Trust sécurise vos données privées, pour s'assurer que personne, pas même l'équipe OSTREON, ne puisse accéder à vos données chiffrées. Par conséquent, si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez vous connecter en utilisant votre clé de récupération ou la récupération autonome.
Votre clé de récupération
Votre clé de récupération est une mesure importante pour vous permettre d'accéder à votre compte si vous avez oublié votre mot de passe ou perdu l'accès à votre 2FA. Elle est générée avec 32 caractères. Personne d'autre que vous n'a accès à consulter ce code – il est chiffré avec votre clé privée et n'est jamais disponible pour l'équipe OSTREON.
Vous pouvez trouver votre clé de récupération dans « Mon Compte », sous « Détails de mon profil ».
La copie de votre clé de récupération est obligatoire avant de configurer une 2FA dans OSTREON Héritage, et fortement recommandée même si vous n'avez pas modifié la 2FA par défaut. Pour vous le rappeler, OSTREON vous rappellera de le faire dans la boîte « Attention » du Tableau de bord.
Ce code de récupération est très important. Veuillez le conserver dans un endroit sûr, comme dans votre gestionnaire de mots de passe.
Connexion à l'aide de la clé de récupération :
Si vous avez perdu votre mot de passe ou l'accès à votre 2FA, sur le formulaire de connexion, cliquez sur l'option « Mot de passe oublié ? », sous le bouton de connexion.
Vous serez redirigé vers une autre page de connexion, vous demandant d'insérer votre adresse e-mail et votre code de récupération spécial.
En remplissant correctement ces champs, vous serez redirigé vers un autre formulaire vous permettant de définir un nouveau mot de passe. Ce nouveau mot de passe vous servira pour vos futures connexions. Si vous avez perdu l'accès à votre 2FA, allez dans « Mon Compte » et modifiez-le.